Q&A - Base 1 (Bưởi)

Địa chỉ: Số 1, Ngõ 376/19 Đường Bưởi, Ba Đình, Hà Nội
Thông tin chi tiết cho kỳ nghỉ tại HanoPalais Base 1

1. Check-in & Gửi xe

Bãi đỗ xe ô tô nằm ở đầu ngõ 376 Đường Bưởi.
Đối với xe máy, quý khách có thể đỗ thoải mái ngay trước cửa nhà.
Ô tô có thể đi vào đến tận cửa nhà để chuyển đồ (drop-off). Tuy nhiên, nếu đỗ lâu dài quý khách vui lòng gửi xe tại bãi đỗ ở đầu ngõ 376 như hướng dẫn bên trên.
Quý khách đừng lo lắng, vui lòng liên hệ ngay với Hotline hỗ trợ. Home sẽ gửi video hướng dẫn chi tiết cách mở cổng cho quý khách ngay lập tức.

2. Trong thời gian lưu trú

Mật khẩu Wifi tại Base 1 là: 66668888
  • Điều khiển: Vui lòng dùng điều khiển để sẵn trong phòng. Lưu ý: Laptop và điện thoại không hỗ trợ chiếu trực tiếp lên máy chiếu.
  • Lỗi Netflix: Nếu không bật được ứng dụng Netflix, hãy xóa app và tải lại. Nếu không chọn được hồ sơ (profile), hãy nhấn nút trên điều khiển để kích hoạt chế độ chuột bay để chọn.
  • Chỉnh góc/độ nét: Vào Cài đặt -> Cài đặt máy chiếu.
  • Bị Lag/Đơ: Tắt đi bật lại hoặc rút hẳn dây nguồn ra, cắm lại sau 5 phút.
Home sẽ cử kỹ thuật viên qua kiểm tra trong giờ hành chính.
Nếu sự cố xảy ra ngoài giờ hành chính, kỹ thuật viên sẽ đến hỗ trợ vào 8:30 sáng hôm sau. Rất mong quý khách thông cảm.
Nếu không gấp, nhân viên buồng phòng sẽ đưa lên cho quý khách.
Trường hợp cần gấp hoặc vào khung giờ khuya muộn, quý khách có thể chủ động lấy thêm đồ tại tủ đồ ở Tầng 1.
Dụng cụ có sẵn: Nồi, chảo, rổ, thớt, bếp từ, dao, kéo, đũa, thìa, muôi, bát, đĩa.
Cần báo trước: Nếu quý khách cần dùng Bếp lẩu hoặc Nồi cơm điện, vui lòng báo trước để Home chuẩn bị.
Home có sẵn Đá lạnh. Gia vị cơ bản gồm: Mì chính, Muối và Dầu ăn.
Máy sấy: Có sẵn trong tủ quần áo.
Bàn ủi: Nếu cần dùng, quý khách vui lòng báo Home để chuẩn bị.
Giặt sấy: Máy giặt và máy sấy nằm ở khu vực chung tại Tầng 1.

3. Trả phòng (Check-out)

Tại cơ sở Base 1 (Bưởi), hệ thống cửa sử dụng mã số hoàn toàn nên không dùng thẻ từ. Quý khách chỉ cần đóng cửa cẩn thận khi rời đi.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lại tư trang cá nhân (sạc điện thoại, ví, trang sức...).
Lưu ý không mang nhầm các đồ đạc thuộc sở hữu của Home về nhé ạ. Xin cảm ơn quý khách!
Bạn vẫn chưa tìm thấy câu trả lời?
Hotline Hỗ Trợ: 0912 607 997