Q&A - Base 2 (Võng Thị)
Địa chỉ: Số 34B, Ngõ 29 Võng Thị, Tây Hồ, Hà Nội
Thông tin chi tiết cho kỳ nghỉ tại HanoPalais Base 2
1. Check-in & Gửi xe
Tại cơ sở Võng Thị, quý khách có thể đỗ xe ô tô cỡ nhỏ ngay gần nhà.
Nếu xe kích thước lớn, vui lòng đỗ cách Home khoảng 30m và đi bộ vào.
Nếu xe kích thước lớn, vui lòng đỗ cách Home khoảng 30m và đi bộ vào.
Quý khách vui lòng kiểm tra tin nhắn, Home sẽ gửi video hướng dẫn chi tiết cách mở cổng để quý khách thao tác dễ dàng nhất.
Mở Lockbox: Xoay đúng mã 4 số được cung cấp -> Gạt lẫy màu đen xuống để mở nắp.
Lưu ý: Nếu trong hộp không có thẻ, quý khách vui lòng kiểm tra thẻ có thể đang được treo ngay tại tay nắm cửa phòng.
Lưu ý: Nếu trong hộp không có thẻ, quý khách vui lòng kiểm tra thẻ có thể đang được treo ngay tại tay nắm cửa phòng.
2. Trong thời gian lưu trú
Mật khẩu Wifi tại Base 2 là: hanopalaiscamon
- Điều khiển: Vui lòng dùng điều khiển để sẵn trong phòng (Lưu ý: Laptop và điện thoại không hỗ trợ chiếu trực tiếp lên máy chiếu).
- Sử dụng Netflix:
- Nếu không bật được ứng dụng Netflix, vui lòng xóa app đi và tải lại.
- Nếu không chọn được hồ sơ (profile), hãy nhấn nút trên điều khiển để dùng chế độ chuột bay. - Chỉnh nét/góc: Vào Cài đặt -> Cài đặt máy chiếu (Hoặc dùng nút P+/P- trên điều khiển để chỉnh nét).
- Khắc phục Lag: Tắt máy đi bật lại hoặc rút hẳn dây nguồn ra và cắm lại sau 5 phút.
Home sẽ liên hệ kỹ thuật viên qua kiểm tra ngay trong giờ hành chính.
Nếu sự cố xảy ra ngoài giờ hành chính (ban đêm), kỹ thuật viên sẽ đến hỗ trợ vào 8:30 sáng hôm sau. Rất mong quý khách thông cảm.
Nếu sự cố xảy ra ngoài giờ hành chính (ban đêm), kỹ thuật viên sẽ đến hỗ trợ vào 8:30 sáng hôm sau. Rất mong quý khách thông cảm.
Nếu không gấp, Home sẽ cử các cô chú buồng phòng đưa lên cho quý khách.
Trường hợp cần gấp hoặc đêm muộn, quý khách có thể chủ động tự lấy đồ dự phòng tại tủ đồ ở Tầng 7.
Trường hợp cần gấp hoặc đêm muộn, quý khách có thể chủ động tự lấy đồ dự phòng tại tủ đồ ở Tầng 7.
Có sẵn: Nồi, chảo, rổ, thớt, bếp từ, dao, kéo, đũa, thìa, muôi, bát, đĩa...
Cần báo trước: Bếp lẩu và Nồi cơm điện (Quý khách vui lòng nhắn Home để chuẩn bị trước).
Cần báo trước: Bếp lẩu và Nồi cơm điện (Quý khách vui lòng nhắn Home để chuẩn bị trước).
Home có sẵn Đá lạnh. Gia vị cơ bản gồm: Mì chính, Muối và Dầu ăn. Các gia vị khác quý khách vui lòng tự chuẩn bị thêm.
Bàn ủi: Nếu cần dùng, quý khách vui lòng báo Home để chuẩn bị.
Máy sấy tóc: Có sẵn trên các kệ hoặc ngăn dưới tủ bếp trong phòng.
Giặt sấy: Máy giặt và máy sấy nằm ở Tầng 7 (có sẵn nước giặt/xả). Quý khách cũng có thể nhờ cô tạp vụ hỗ trợ thêm.
Máy sấy tóc: Có sẵn trên các kệ hoặc ngăn dưới tủ bếp trong phòng.
Giặt sấy: Máy giặt và máy sấy nằm ở Tầng 7 (có sẵn nước giặt/xả). Quý khách cũng có thể nhờ cô tạp vụ hỗ trợ thêm.
3. Trả phòng (Check-out)
Có ạ. Quý khách vui lòng cất lại chìa khóa và thẻ vào Lockbox như cũ.
Nếu quý khách đang vội, vui lòng treo thẻ ở tay nắm cửa phía ngoài.
Nếu quý khách đang vội, vui lòng treo thẻ ở tay nắm cửa phía ngoài.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lại tư trang cá nhân (sạc điện thoại, ví, trang sức...).
Lưu ý không mang nhầm các đồ đạc thuộc sở hữu của Home về nhé ạ. Xin cảm ơn quý khách!
Lưu ý không mang nhầm các đồ đạc thuộc sở hữu của Home về nhé ạ. Xin cảm ơn quý khách!
Bạn vẫn chưa tìm thấy câu trả lời?
Hotline Hỗ Trợ: 0912 607 997